Comment tirer profilt de ses données clients en local, sans temps, ni ressources

Entre la disparition des cookies tiers qui compliquent la tâche des prestataires spécialistes en acquisition de contacts, et l’inflation qui touche certains canaux digitaux comme Meta ou Google, Il est évident qu’au niveau local, l’optimisation de l’exploitation de la donnée client devient clé.

Dans un contexte économique tendu, voici comment la plateforme de marketing local XO Retail peut aider chacun des points de vente de votre réseau de distribution à animer sa base de données clients et à générer des ventes.

Animer en local la base de données clients,

avoir connaissance de la maturité de chaque client,

pour être  présent avec la bonne offre au bon moment

En rendant le marketing automation accessible à un non professionnel du marketing : responsable de magasin, concessionnaire, franchisé, responsable commercial d’un secteur…, la plateforme de marketing local XO RETAIL apporte à chaque point de vente ou adhérent de votre réseau, tous les avantages et toute la puissance du marketing automation pour suivre dans le temps l’évolution de l’intérêt et de la maturité d’un client afin de le faire passer à l’acte d’achat.

Des dispositifs d’animation de base de données clients prêts à l’emploi, en local

•  Des messages personnalisables : Depuis la plateforme des templates, validés par la tête de réseau, sont intégrés aux boucle de marketing automation. Ces templates sont conçus pour identifier et affiner
  en temps 1  les centres d’intérêts des clients présents dans la base afin de les catégoriser en différentes populations. Pour ensuite adresser des messages personnalisés par strate de population. La taille de ces segments de populations pouvant aller de XXS à XXL.
• Des boucles de marketing automation dédiées : La plateforme de marketing local XO RETAIL dispose en standard de boucles de marketing automation conçues pour être efficaces sur les cycles longs d’achat comme on peut en avoir sur les marchés de l’équipement de la maison, de l’habitat, de l’automobile et du BtoB. Bien entendu, des boucles automatisées correspondant à des cycles de marchés plus courts peuvent être adaptées. 
• Un service clé en main qui ne nécessite en local ni temps, ni ressources : Chaque point de vente peut se consacrer à son métier : le commerce, la vente, la mise en oeuvre pour générer de l’efficacité commerciale . L’équipe de coach en communication locale qui accompagne chaque point de vente dans la mise en oeuvre d’un dispositif d’animation de base de données clients  échange avec les objectifs et demande de chacun, analyse la base de données existantes (nature des données existantes, ou pas : identification, contacts, données transactionnelles, comportementales…) et adapte les boucles  au contexte local de chacun.
• Rentabilité très élevée de ces dispositifs d’animation :
• Les gains se situent à 3 niveaux :
  – Les ventes additionnelles qu’elles soient liées à des objectifs de cross-selling, up selling, ou nurturing avec des ROI très significatifs compte tenu des paniers moyens élevés qui sont générés et du faible coût annuel pour la mise en place d’un dispositif d’animation de base de données clients sur la plateforme de marketing local XO RETAIL.
  – L’enrichissement de données cette prestation de service disponible sur la plateforme de marketing local XO RETAIL permet en local et/ou en central de venir enrichir des bases de données clients existantes en les complémentant par des points de contacts (adresse emailing, N° de mobile, adresse postale) et des données marketing (CSP, âge, propriétaire, piscine, véhicule premium…)
  – Mise en place de mécanismes de parrainage : complément de l’animation d’une base de données clients, ce levier très puissant de vente peut là aussi être acté localement depuis la plateforme de marketing local XO RETAIL.

Quelle que soit la stratégie d’animation de votre réseau

Vous êtes plutôt sur une stratégie Top-Down avec une gestion centralisée des données clients ? Grâce à l’extension CDP (Customer Data Platform) la plateforme de marketing local XO RETAIL, s’adapte parfaitement à votre mode de gestion central pour vous offrir un modèle d’animation de base de données clients qui soit accessible à chacun de vos points de vente. 

L’efficacité du marketing local

+ 25% c’est le nombre de contacts actifs sur des boucles de marketing automation mises en place pour nurturer des contacts non matures sur le marché de la pompe à chaleur.

Alors, Prêt à révolutionner votre marketing local ?

Découvrez la plateforme de marketing local XO RETAIL, faites-en le facteur X pour la réussite de votre réseau de franchisés, distributeurs, agences, concessions, installateurs…
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